Positionering
Je kunt een uitstekend product hebben, een goede dienstverlening bieden en actief bezig zijn met je marketing & communicatie. Maar als niet duidelijk is waarin jouw organisatie zich onderscheidt, wordt het lastig om de juiste doelgroep te bereiken. In veel gevallen ligt de oorzaak niet bij de marketing zelf, maar bij je positionering.
Positionering draait om de plek die jouw organisatie inneemt in het hoofd van je doelgroep. Waarom zouden mensen voor jouw organisatie kiezen, en niet voor een concullega? Waar sta je voor? En wat maak jouw organisatie herkenbaar en onderscheidend?
Een sterke positionering helpt om richting te geven aan alles wat je doet. Het zorgt ervoor dat je doelgroep begrijpt wie je bent, wat je doet en waarom je relevant bent. Zonder duidelijke positionering bestaat het risico dat je iedereen probeert aan te spreken, maar uiteindelijk niemand echt raakt.
Onze werkwijze
Bij Mcomm geloven we dat een sterke positionering begint met inzicht. Daarom kijken we verder dan alleen marketing of communicatie. We verdiepen ons in de organisatie, de markt, de concurrentie en de doelgroep. Wat maakt jouw organisatie uniek? Welke behoeften spelen er binnen de doelgroep? En waar liggen kansen om je onderscheidend te positioneren?
Positionering is de positie die je bewust wilt innemen in het hoofd van je doelgroep. Imago is het beeld dat mensen daadwerkelijk van je organisatie hebben. Die twee kunnen van elkaar verschillen. Onderzoek helpt om te bepalen of de gewenste positionering overeenkomt met hoe klanten en prospects je werkelijk ervaren.
Het bedrijfs-DNA helpt om scherp te krijgen wie je als organisatie bent en waar je voor staat. Dat vormt een belangrijke basis voor positionering. Een gekozen positie moet namelijk geloofwaardig zijn en passen bij de identiteit van de organisatie, anders is deze lastig consequent door te voeren.
Een goede positionering ontstaat niet alleen vanuit de organisatie zelf. Je moet ook weten wat belangrijk is voor je doelgroep en welke positie concurrenten innemen. Door die drie perspectieven samen te bekijken, wordt duidelijk waar kansen liggen om een relevante en onderscheidende positie te kiezen.
Een scherpe positionering vraagt om keuzes, maar betekent niet automatisch dat je andere klanten moet weigeren. Je bepaalt vooral voor wie je het meest relevant wilt zijn en welke boodschap daarbij past. Wanneer je iedereen probeert aan te spreken, wordt vaak juist minder duidelijk waarom iemand voor jouw organisatie zou moeten kiezen.
Dat kun je niet alleen intern beoordelen. Door klanten, prospects of andere relevante doelgroepen te onderzoeken, krijg je inzicht in het beeld dat daadwerkelijk van je organisatie bestaat. Vervolgens kun je bepalen of dit aansluit bij de positie die je wilt innemen en waar eventuele verschillen zitten.
Een positionering geeft richting aan de keuzes die je maakt in marketing en communicatie. Denk aan je boodschap, content, campagnes en uitstraling. Door deze vanuit dezelfde positionering op te bouwen, ontstaat meer samenhang en wordt voor de doelgroep duidelijker waar je organisatie voor staat en waarin zij zich onderscheidt.