Communicatieplan
Veel organisaties communiceren dageloijks met hun klanten en hun doelgroep. Via websites, social media, nieuwsbrieven, campagnes of interne communicatie. Maar de vraag is: zit daar eigenlijk een duidelijke lijn in? En bereikt die communicatie ook echt het gewenste resultaat?
Een communicatieplan helpt om structuur, richting en samenhang aan te brengen in alles wat je als organisatie vertelt en uitstraalt. Het brengt in kaart wat je wilt communiceren, tegen wie, via welke middelen en met welk doel. Zo voorkom je losse acties zonder samenhang en ontstaat er één helder verhaal. Het is het verschil tussen zenden en enkel communiceren.
Hoe wij te werk gaan
Geen organisatie communiceert hetzelfde en daarom beginnen we altijd bij de basis: begrijpen wat er al gebeurt en wat de bedoeling is. We kijken naar de organisatie, de doelgroepen, de positionering en de huidige manier van communicatie. Wat gaat goed, wat kan beter en waar liggen kansen om meer impact te maken? Ook verdiepen we ons in jouw organisatie, zodat we een goed beeld hebben van waar je voor staat en waar je naartoe wilt.
Op basis van die inzichten ontwikkelen we een communicatieplan dat past bij de organisatie en de praktijk. We bepalen samen de belangrijkste doelgroepen, de kernboodschap en de juiste middelenmix. Daarbij kijken we zowel naar interne als externe communicatie en zorgen we voor een logische en haalbare aanpak.
Onze werkwijze is persoonlijk, duidelijk en gewoon nuchter. We houden van korte lijnen, heldere keuzes en een aanpak zonder gedoe. Geen ingewikkelde communicatiestrategieën vol Engelse vaktermen, maar een praktisch plan dat je meteen snapt en direct kunt toepassen.
Van losse communicatie naar één geheel
Een goed communicatieplan zorgt voor rust en richting. Het helpt organisaties om consistenter te communiceren, beter aan te sluiten bij hun doelgroep en hun verhaal duidelijker over te brengen. Niet altijd door méér te communiceren, maar vaak door beter en gerichter te communiceren.
Bij Mcomm vertalen we inzichten naar een concreet en bruikbaar plan waar je direct mee aan de slag kunt. Praktisch, overzichtelijk en volledig afgestemd op de organisatie en de mensen erachter. Zo ontstaat er geen losse verzameling van communicatie-uitingen, maar één sterk en herkenbaar geheel.
Een communicatieplan legt vast met wie je wilt communiceren, wat je wilt overbrengen en via welke kanalen je dat doet. Daarbij kan het gaan om klanten en andere externe doelgroepen, maar ook om medewerkers of leveranciers. Het plan zorgt voor structuur en helpt om communicatie bewust en consistent in te zetten.
Een marketingplan kijkt breder naar hoe je marketingdoelen wilt bereiken en welke activiteiten daarvoor nodig zijn. Een communicatieplan richt zich specifieker op de communicatie: welke doelgroepen wil je bereiken, welke boodschap wil je overbrengen, via welke kanalen en wie is daarvoor verantwoordelijk.
De juiste kanalen hangen af van de doelgroep, boodschap en het doel van de communicatie. Daarom bepaal je niet vooraf dat communicatie bijvoorbeeld alleen online of offline moet plaatsvinden. Eerst kijk je waar de doelgroep zich bevindt en via welke middelen je haar het meest gericht kunt bereiken.
Ja. Een communicatieplan hoeft zich niet alleen op klanten of andere externe doelgroepen te richten. Ook interne communicatie kan erin worden opgenomen. Je kunt bijvoorbeeld vastleggen welke informatie medewerkers ontvangen, via welke kanalen dat gebeurt en wie verantwoordelijk is voor de communicatie.