Verandert het tijdperk van influencers?

Een nieuw onderzoek uitgevoerd door Entribe werpt een interessante vraag op over het effect van influencer-marketing. Uit het onderzoek blijkt dat niet alle influencer-aanbevelingen gelijk zijn. Hoewel sommige merken en producten enorm populair zijn geworden dankzij influencers, voelen 81% van de consumenten in het onderzoek geen enkele invloed van influencer-aanbevelingen op hun aankoopgedrag. Sterker nog, sommige respondenten gaven zelfs aan dat influencer-aanbevelingen een negatieve invloed kunnen hebben.

De cijfers tonen aan dat slechts 12% van de respondenten geneigd is een product te kopen dat door een influencer wordt gepromoot, terwijl maar liefst 62% nog nooit een product heeft gekocht dat online werd aanbevolen door een influencer.

Wat beïnvloedt dan wel de besluitvorming van consumenten?

Het blijkt dat 90% van de respondenten de voorkeur geeft aan merken die inhoud delen van echte klanten. Bovendien geeft 86% aan meer vertrouwen te hebben in merken die gebruikers gegenereerde inhoud publiceren in plaats van influencer-aanbevelingen.

Deze bevindingen roepen interessante vragen op en suggereren dat we mogelijk een keerpunt bereiken in het tijdperk van influencers. Hoewel ze nog steeds een krachtig middel zijn voor het vergroten van merkbekendheid, lijkt het erop dat consumenten steeds meer de voorkeur geven aan inhoud van echte gebruikers. Het is mogelijk dat we getuige zijn van een verandering in de perceptie en reactie van consumenten op influencer-marketing.

Opvallende resultaten uit het onderzoek

We zetten ze voor je op een rijtje:

• 81% van de ondervraagde consumenten geeft aan dat het gebruik van influencers door een merk geen impact heeft of zelfs een negatieve impact heeft op hun perceptie van dat merk. Meer dan de helft (51%) geeft toe dat ze influencer-posts gewoon overslaan.
• Daarentegen geeft 90% aan dat ze liever inhoud zien die wordt gedeeld door echte klanten.
• 86% van de respondenten vertrouwt eerder een merk dat gebruikers gegenereerde inhoud publiceert dan influencers.
• Slechts 12% van de ondervraagden zegt geneigd te zijn een product te kopen als het wordt gepromoot door een influencer, terwijl 62% aangeeft nog nooit een product te hebben gekocht dat door een influencer werd gepromoot.
• Van degenen die wel een product hebben gekocht dat werd aanbevolen door een influencer, geeft 42% toe dat ze ontevreden waren en spijt hadden van hun aankoop.
• Daarnaast geeft 90% van de respondenten aan dat ze een product hebben gekocht nadat ze beïnvloed waren door vrienden of familie.
• Als merken gebruikers gegenereerde inhoud zouden opnemen in hun marketinginitiatieven, geeft 82% aan eerder geneigd te zijn hun producten of diensten te kopen.

De verschuiving in influencermarketing van 2022 –> 2023

Vorig jaar publiceerde EnTribe een enquête waarin werd gemeld dat 64% van de respondenten elke keer dat ze sociale media gebruiken gesponsorde inhoud ziet. Die cijfers zijn echter met bijna 20% gedaald in 2023, tot 41%. Bovendien gaf vorig jaar 29% van de respondenten aan dat gesponsorde inhoud een negatieve invloed had op hun perceptie van een merk. Dit jaar is dat aantal met bijna 10% gestegen, tot 38%. Daarnaast gaf 46% van de respondenten aan dat ze geneigd zijn een item dat ze hebben gekocht te delen met hun volgers op sociale media. Meer dan de helft van de respondenten, 55%, tussen 18 en 29 jaar, is geïnteresseerd in het verschijnen op de sociale media van hun favoriete merk.

Conclusie

De resultaten van het onderzoek benadrukken de voortdurende negatieve sentimenten die consumenten hebben ten opzichte van social media influencers, wat heeft geleid tot minder merken die gebruik maken van mega-influencers en in plaats daarvan overschakelen naar gebruikers gegenereerde inhoud. De gegevens tonen aan dat respondenten eerder betrokken zijn en producten kopen van merken die inhoud promoten van echte klanten, waardoor merken de mogelijkheid hebben om op een authentieke manier contact te maken met hun doelgroep zonder dat gesponsorde inhoud nodig is.

Klik hier om het onderzoek van Entribe in te zien

E-mail marketing

Veel mensen beschouwen e-mail als spam, toch kan het medium goed ingezet worden als onderdeel van een doordachte en strategische campagne, zij het dat je hier wel heel goed over na moet denken.

Allereerst moet je bij gebruik van dit medium je committeren aan de AVG regels. We zien dit bij veel bedrijven gelijk fout gaan omdat ze gebruik maken van (gratis) software die niet AVG proof is, zoals bijvoorbeeld MailChimp.
Daarnaast moet je heel goed nadenken over wie je een nieuwsbrief gaat sturen: is het B-to-B of B-to-C? Is de informatie die je wilt versturen relevant voor de doelgroep? En vind je doelgroep dit ook?
Soms heeft een bedrijf zowel zakelijke klanten als consumenten als klant. Dan moet je je afvragen of je deze beide met dezelfde nieuwsbrief kunt aanspreken of dat je wellicht twee nieuwsbrieven moet maken.
Bedenk altijd dat de ontvanger uiteindelijk beslist of jouw nieuwsbrief interessant genoeg is: zo niet schrijft hij zich uit en ben je hem op die manier kwijt als lead.

Wist je dat je e-mail ook heel goed in kunt zetten als intern communicatiemiddel? Voor verschillende klanten versturen wij een nieuwsbrief naar het personeel. Uiteraard zijn dit grotere bedrijven waar er niet dagelijks contact is tussen diverse afdelingen. Dan kan een nieuwsbrief een uitstekend middel zijn om werknemers te informeren en betrokken te houden!

Meer weten over de mogelijkheden van E-Mail marketing? Neem vrijblijvend contact met ons op!

Hoger in Google komen?

Dit is wat iedere ondernemer wil. Logisch, maar tegen welke prijs? Binnen onze werkzaamheden komen we veel met ondernemers in gesprek die hiermee worstelen. Ze krijgen advies: investeer in Adwords, dat is dé oplossing.
Wij denken hier toch iets genuanceerder over: Adwords is namelijk niet de heilige graal, er spelen veel meer factoren mee. Is je SEO wel op orde?

SEO zelf is helaas niet zo simpel, het is een heel breed en redelijk ongrijpbaar iets. Het bestaat uit het optimaliseren van de voorkant, achterkant en techniek van je website en dan ben je er nog niet! SEO (Search Engine Optimalisation) bestaat uit een scala aan factoren waarmee zoekmachines jouw site een plaats in hun overzicht geven.

Wij kennen deze factoren en weten hoe we dit voor onze klanten in moeten zetten om hoger in Google te komen. Wij hebben al diverse topposities in de zoekmachines weten te bemachtigen.
Zeker zo belangrijk: op welke kreten wordt jouw product of dienst gezocht? En: hoeveel concurrentie heb je hierin? Adwords werkt volgens een veilingprincipe. Stel: je verkoopt pennen. Dan lijkt het logisch om je adwords op pennen in te zetten. Alleen zijn er heel veel bedrijven die pennen verkopen. Als die allemaal hun adwords op pennen inzetten loopt het biedbedrag per klik heel snel op en betaal je per klik al snel meer dan je klant voor de pen betaald. Google vindt dit natuurlijk geweldig maar de vraag is of je dan als ondernemer slim bezig bent.
Zijn er andere termen waar je dan op in kunt zetten of moet je wellicht een ander kanaal zoeken om je pennen te verkopen?

Eigenlijk zijn dit voor ons leuke vraagstukken: het is één en ál marketing!

Wilt u ook hoger in Google komen? Neem dan contact met ons op!

Overstappen naar GA-4

Google (UA) Universal Analytics verwerkt vanaf 1 juli 2023 geen nieuwe gegevens meer in standaardproperty’s. Tref nu de voorbereidingen door een Google Analytics 4-property in te stellen en daarnaar over te schakelen. Met deze whitepaper proberen wij het u zo gemakkelijk mogelijk te maken.

In het kort: Wat gaat er gebeuren?

• Tot 1 juli 2023 kunt u uw Universal Analytics-property’s blijven gebruiken en er nieuwe gegevens in blijven verzamelen.
• Na 1 juli 2023 heeft u nog minimaal 6 maanden toegang tot de eerder verwerkte gegevens in uw Universal Analytics-property. We weten dat uw gegevens belangrijk voor u zijn en raden ten zeerste aan uw historische rapporten in deze periode te exporteren. (Let op: Doe dit zo snel mogelijk, dit vergt veel tijd! We treden hierbij niet te ver in detail. Mocht u vragen hebben over hoe u uw gegevens exporteert, neem contact met ons op.)
• In de komende maanden laat Google u weten vanaf welke datum uw bestaande Universal Analytics-property’s niet meer beschikbaar zijn. Na deze datum kunt u geen Universal Analytics-rapporten meer bekijken in de Analytics-interface en heeft u ook geen toegang meer tot uw Universal Analytics-gegevens via een API.

Meerdere manier van het instellen van uw GA4

Er zijn natuurlijk meerdere manieren om een Google GA4 te koppelen aan uw site. Zo kan u met uw oude UA Tags al een koppeling leggen met GA4 zonder dat u moeilijk moet doen met codes te plaatsen in uw <head> gedeelte.

1. Google Tag manager
2. Nieuwe Tag plakken in <head> gedeelte
3. Gebruik maken van oude UA-koppeling
4. Natuurlijk ook mogelijk: laat ons het uitvoeren! (Vraag naar de voorwaarden).

Let op:

Om van de mogelijkheden Google tag manager en Nieuwe tag plakken in <head> gedeelte te kunnen maken. Moet u eerst binnen uw google analytics een nieuw GA4 property aanmaken. Tijdens het volgen van dit proces (google begeleid u hier goed bij) eindigt u op het onderdeel ‘Gegevensstreams’. Hier staat rechtsboven uw metings-ID die u nodig gaat hebben.

1. Google Tag manager – GA4 instellen

Deze manier heeft onze voorkeur, waarom? Door te werken met Google Tag manager hoeft u slechts eenmaal code toe te voegen aan uw site. Dit scheelt een hoop extra code in uw site dat ten koste gaat van uw websitesnelheid. Hoe meer code er in uw site staat hoe langer de laadtijd van een pagina.

Mocht u nog geen Google Tag manager gebruiken: Ook hier helpen wij u graag bij. Voor het instellen van uw Google tag manager kan u contact met ons opnemen.

De GA4 Tag instellen

1. Open in Google Tag manager de werkruimte van uw website
2. In het ‘overzicht’ kan u een nieuwe tag toevoegen.
3. Nu opent een scherm waarbij u eerst klikt op ‘Tagconfiguratie’.
4. Vervolgens opent een lijst ‘Type tag kiezen’ waarvan u ‘Google Analytics: GA4-configuratie’ selecteert.
5. In het open veld voert u uw metings-ID in, deze kan u binnen de gegevensstreams vinden. U bent nu klaar met de tagconfiguratie
6. Bij het onderdeel ‘triggers’ selecteert u ‘All Pages’.
7. Nu kan u de tag opslaan en verzenden! Mocht u twijfelen kan u testen of alles werkt met de ‘voorbeeld’ optie.

 Zo ziet de tag er als het goed is uit!

2. Nieuwe Tag plakken in <head> gedeelte

Mocht u nog niet goed overweg kunnen met Google tag manager is dit wellicht een makkelijkere optie. Dit kan u alleen uitvoeren of in samenwerking met uw Webbouwer.

Let op: Niet elk CMS-systeem geeft u de mogelijkheid om uw <head> gedeelte vrijuit te bewerken. Daarnaast zijn er ook CMS-systemen waarbij u alleen uw Metings-ID in hoeft te voeren. Mocht u het niet kunnen vinden: vraag uw webbeheerder of wellicht kunnen wij u helpen!

De nieuwe GA4 tag plakken binnen uw website:

1. Binnen uw Google Analytics klikt u links onderaan op ‘Beheer’
2. Vervolgens selecteert u uw nieuwe GA4 property
3. Klik op ‘gegevensstreams’ (zie voorbeeld rechts)
4. Kies vervolgens het eerste gegevensstream blok
5. Nu opent een extra zij menu waarin u klikt op het onderdeel ‘Algemene sitetag (gtag.js)’
6. Hier staat uw nieuwe GA4 Tag welke u moet kopiëren en plakken in het <head> gedeelte van uw site
7. Om te testen of nu alles werkt kan u uw site openen in een nieuwe pagina en binnen analytics GA4 met de functie ‘Realtime’ kijken of uw surfgedrag wordt geregistreerd.
8. Nu heeft u uw nieuwe GA4 tag geïnstalleerd!

Hieronder ziet u het voorbeeld van de nieuwe Tag binnen uw ‘gegevensstream’.

3. Gebruik maken van oude UA-koppeling

Dit is wellicht de makkelijkste manier van het snel inschakelen van uw nieuwe Google analytics 4.

Let op: niet elke oude analytics tag kan worden hergebruikt voor GA4. U krijgt dan deze melding te zien – ‘Op basis van uw huidige tagconfiguratie moet u nieuwe tags op uw site installeren om GA4 te gebruiken.’ Dan moet u toch van een van de twee andere bovenstaande mogelijkheden gebruik maken.

1. Open uw Google analytics account.
2. Binnen het Property’s menu selecteert u uw oude UA-property.
3. Vervolgens kan u gelijk onder de door u geselecteerde property klikken op ‘Instelassistent voor GA4’.
4. Kies vervolgens voor ‘Ik wil een nieuwe Google Analytics 4-property maken’ en klik op de knop ‘Aan de slag’.
5. Nu opent zich een installatie wizard waarbij u alleen het ‘gegevensverzameling met bestaande tags’ selectie vakje hoeft aan te vinken.
6. Nu kan u uw ‘Property maken’ en staat uw nieuwe Google Analytics 4 gereed!

Mocht u nog overige vragen hebben, neem contact met ons op!

Één en ál marketing

Dit is de nieuwe pay-off van Mcomm. De verklaring is eigenlijk heel simpel: vanaf de start in 2003 zijn wij bezig met marketing. Marketing in alle vormen. In tegenstelling tot wat veel andere bureaus doen houden wij ons puur met marketing bezig. Dus geen logo ontwerp of website bouw: daar kunt u overal voor terecht. Nee, wij beperken ons tot alles wat met het vak marketing te maken heeft: onderzoek, strategie en advies. Zoals gezegd: dit doen wij al sinds 2003.

Marketing is altijd in beweging, dit was al zo in de tijd dat wij nog in de schoolbanken zaten en is nog steeds zo, de ontwikkelingen gaan razendsnel. Toch blijft het in de kern altijd om hetzelfde draaien: het positioneren van een dienst, product of bedrijf/ organisatie en daarbij meten of de doelstellingen behaald worden.
Wat dat aangaat is ons werk wel wat eenvoudiger geworden, met de komst van online marketing is vrijwel alles meetbaar.

De komst van onlinekanalen heeft onze dienstverlening ook veranderd: waar we vroeger vaak een beroep moesten doen op een graficus kunnen we nu op basis van bestaand beeldmateriaal al veel doen.

Toch kan het noodzakelijk zijn nieuw beeldmateriaal te laten maken of een nieuwe site te bouwen. Dit doen wij dan niet zelf maar hebben daar een heel netwerk aan dienstverleners voor.

De komst van online marketing heeft echter ook ertoe geleid dat wij een extra dienst hebben toegevoegd: realisatie. Dit komt omdat wij voor klanten een mediastrategie moesten uitzetten of een mediaplan opzetten. Wij ontdekten al snel dat we, om dat goed te kunnen doen de hele campagne al opgezet hadden. Dus zijn we dat ook maar uit gaan voeren.

Tijdens Corona zijn we gaan kijken welke diensten we eventueel nog op zouden kunnen pakken. Daarbij kwamen we al snel uit op detachering. Maar dan niet iemand ergens gewoon neerzetten, maar detachering +. Omdat wij zelf dagelijks bezig zijn met marketing en communicatie kunnen we veel beter achterhalen wat een opdrachtgever precies zoekt. Beter dan iemand die alle werkvelden bespeeld. Daarnaast bieden wij de mensen die wij detacheren een backoffice aan. Bij vrijwel ieder vraagstuk kunnen zij terugvallen op dit backoffice. Voor de kandidaat én de opdrachtgever een fijn idee!

Doordat we ontdekte dat bij veel sollicitanten naar een detacheringsopdracht de parate kennis van online marketing beperkt is hebben wij een overeenkomst gesloten met een partij die online e-learning aanbiedt. Echter: niet snel een cursusje maar een cursus met persoonlijke coaching door één van onze marketeers! E-Learning + dus.

De laatste loot is werving & selectie. Doordat wij inmiddels een scala aan kandidaten hebben voor detachering kunnen we ook kandidaten aanbieden die bij opdrachtgever in dienst treden. Ook hier geldt weer: doordat wij zelf hele dagen met marketing en communicatie bezig zijn kunnen wij snel achterhalen wat een opdrachtgever precies zoekt en of een kandidaat dit ook kan bieden. Dit scheelt de opdrachtgever niet alleen tijd, de kans op een goede kandidaat is dus ook groter. Werving & selectie + dus.

Alle diensten hebben echter één grote gemene deler: het is één en ál marketing!