Klanttevredenheidsonderzoek

Momenteel worden er heel veel klanttevredenheidsonderzoeken gedaan. Vul een paar bolletjes in en u krijgt een prachtig rapportcijfer. Staat natuurlijk leuk op uw website, maar kunt u er ook iets van leren? Helpt het uw organisatie naar een hoger plan te tillen? Kwalitatief onderzoek is dan meer op zijn plaats.

Mcomm | marketing&communicatie heeft een ruime ervaring in klanttevredenheidsonderzoeken. In vrijwel alle gevallen krijgen wij bij de presentatie dezelfde opmerking: ‘dit hadden we niet verwacht, hier kunnen we echt mee aan de slag!’

Comments are closed.